Política de Privacidade
A sua privacidade é o coração do Papo Reto. Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados a gente coleta, por quê, e o que você pode fazer sobre isso — tudo conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem controla os dados
O Papo Reto é operado por [Razão Social] Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 48.235.911/0001-07, com sede em [endereço completo]. Somos o controlador dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso Encarregado (DPO), [nome do encarregado], pelo e-mail privacidade@pprt.app.br.
2. Quais dados a gente coleta
- Dados de conta. Seu e-mail e a senha (guardada de forma criptografada), além de apelidos e preferências de busca que você configura.
- Dados de uso do produto. Os anúncios que você salva (preço, área, andar, fotos e endereço público do imóvel), as notas e comparações geradas pelo Olheiro e suas interações com a extensão.
- Dados de pagamento. Processados diretamente pela Stripe. A gente não armazena o número do seu cartão — recebemos apenas a confirmação da transação.
- Dados técnicos. Tipo e versão do navegador, um identificador da instalação e logs de erro, só pra manter a extensão funcionando e segura.
3. O que a gente NÃO coleta
- Não lemos as suas senhas nem seus dados de login de nenhum portal.
- Não rastreamos a sua navegação em geral — só lemos a página do anúncio que você decide salvar.
- Não acessamos outras abas, e-mails, arquivos ou o histórico do seu navegador.
4. Por que usamos seus dados (finalidades e base legal)
A gente só trata seus dados com uma base legal da LGPD (art. 7º):
- Prestar o serviço (salvar anúncios, gerar notas e comparações) — execução do contrato.
- Cobrar a assinatura e emitir comprovantes — execução do contrato e obrigação legal.
- Manter segurança e melhorar o produto — legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos.
- Enviar comunicações de marketing — só com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
5. IA e seus dados
As fotos e as características do anúncio são enviadas ao nosso provedor de IA apenas para gerar a sua avaliação. Esses dados são processados com segurança e nunca são usados para treinar modelos — nem os nossos, nem os de terceiros.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, com prestadores essenciais e sob contrato de confidencialidade:
- Stripe — para processar pagamentos.
- Provedor de IA — para gerar as avaliações do Olheiro.
- Provedor de nuvem/hospedagem — para rodar e armazenar o serviço com segurança.
- Autoridades — apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
A gente nunca vende seus dados. Ponto.
7. Transferência internacional
Alguns prestadores (como hospedagem e IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger suas informações onde quer que elas estejam.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto a sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados em até [30] dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo (por exemplo, registros fiscais e financeiros, mantidos pelo prazo legal).
9. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e boas práticas de mercado para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos duro pra chegar perto — e, em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Seus direitos (LGPD, art. 18)
A qualquer momento, você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos;
- Revogação do consentimento.
Para exercer, escreva pra privacidade@pprt.app.br — respondemos em até 15 dias.
11. Cookies e armazenamento local
Usamos o armazenamento local do navegador pra manter você logado e guardar suas listas. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
12. Crianças e adolescentes
O Papo Reto não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
13. Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail antes de entrarem em vigor.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com o nosso Encarregado (DPO):
privacidade@pprt.app.br · [Razão Social] Ltda. · CNPJ 48.235.911/0001-07
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